Akkua ei voi ladata, jos ""-kuvake on näkyvissä, koska suojaustoiminto on kytketty. Lataa akku paikassa, jonka lämpötila on 5 °C–35 °C.

Tietokoneeseen on kytkettävä virta, jotta voit ladata Walkman-laitetta. Tarkista, onko tietokone lepotilassa (valmiustilassa) tai horrostilassa.

Tarkista, että USB-kaapeli on kytketty kunnolla tietokoneen USB-liitäntään.

Liitännässä saattaa olla heikko sähkökontakti. Irrota USB-kaapeli ja kytke se uudelleen.

Käytä laitteen mukana toimitettua USB-kaapelia.

Walkman-laitteesi ei ehkä pysty muodostamaan kunnollista yhteyttä tietokoneeseesi, jos käytät USB-jakajaa. Yhdistä Walkman suoraan tietokoneesi USB-liitäntään.

Tarkista, onko tietokoneen käyttöjärjestelmä ja käyttöjärjestelmän versio yhteensopivia Walkman-laitteen kanssa.

Akun suorituskyky saattaa olla heikentynyt, jos Walkman-laitetta ei ole käytetty yli vuoteen. Ota yhteyttä lähimpään Sony-jälleenmyyjään.