Puede que el software no se haya instalado correctamente. Utilice el instalador para volver a instalar el software. Los datos importados permanecerán intactos.

Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, utilice un bolígrafo o un clip sujetapapeles para pulsar el botón RESET y reinicializar el Walkman y, a continuación, vuelva a conectar el dispositivo mediante USB.