WALKMANNWZ-E583/E584/E585

¿Qué puedo hacer para solucionar un problema?

Si el Walkman no funciona como se esperaba, siga estos pasos para resolver el problema.

  1. Consulte el tema sobre el problema en el apartado “Solución de problemas”.
  2. Conecte el Walkman al equipo para cargar la batería.

    Es posible que algunos problemas se puedan resolver cargando la batería.

  3. Pulse el botón RESET con la punta de un bolígrafo, un clip sujetapapeles o similar para reinicializar el Walkman.

    Antes de reinicializar el Walkman, compruebe que no se esté reproduciendo música, vídeo u otros. A continuación, puede reinicializar el Walkman sin problemas. Si reinicializa el Walkman durante la reproducción, es posible que los datos sufran daños.

  4. Consulte la información sobre el problema en la ayuda del software que experimente el problema en cuestión.
  5. Busque información sobre el problema en uno de los sitios web de asistencia a clientes.
  6. Si las alternativas anteriores no logran resolver el problema, consulte al distribuidor de Sony más cercano.

Nota

  • Al reinicializar el dispositivo no se suprimirán los datos ni los ajustes.