Підключення до комп’ютера

• На комп’ютері встановлено операційну систему, яка не підтримується програвачем.

• Перевірте операційну систему, яка встановлена на комп’ютері [Додатково].

• У середовищі Windows активовані інші програми.

• Робота інших активованих програм може негативно вплинути на процес встановлення програмного забезпечення. Зокрема, аби уникнути надмірного навантаження комп’ютера, обов’язково зупиніть програмне забезпечення системи безпеки.

• Недостатньо вільного місця на жорсткому диску.

• Перевірте наявність вільного місця на жорсткому диску, необхідного для встановлення програмного забезпечення, та видаліть непотрібні файли.

• Обліковий запис, під яким користувач увійшов до операційної системи комп’ютера, не має адміністративних привілеїв або не є обліковим записом адміністратора.

• Аби встановити програмне забезпечення, зареєструйтеся в операційній системі комп’ютера під обліковим записом, що має адміністративні привілеї, або є обліковим записом адміністратора.

• Діалогове вікно з повідомленням приховане екраном встановлення.

• Натиснувши й утримуючи клавішу [Alt], декілька разів натисніть на клавішу [Tab], доки не з’явиться приховане діалогове вікно. Виконайте інструкції повідомлення, наявного в діалоговому вікні.

• Дочекайтеся завершення встановлення, бо це не є ознакою неналежного виконання процедури встановлення. Тривалість процедури встановлення програмного забезпечення на комп’ютері певної конфігурації може сягати за 30 хвилин.

• Кабель USB під’єднано до порту USB на комп’ютері неналежним чином.

• Від’єднайте й знову підключіть кабель USB.

• Використовуйте кабель USB, що додається.

• Використовується концентратор USB.

• Підключення програвача через концентратор USB може виявитись неефективним. Підключіть програвач безпосередньо до комп’ютера кабелем USB (постачається).

• Порт USB комп’ютера може бути несправним.

• Підключіть програвач до іншого порту USB на комп’ютері.

• Якщо програвач використовується вперше або за низького заряду акумулятора, від моменту під’єднання програвача до комп’ютера до появи напису може сплинути до 30 секунд. Це не є ознакою несправності.

• Може мати місце процедура аутентифікації програмного забезпечення, яка може тривати досить довго. Зачекайте декілька секунд.

• Встановлення програмного забезпечення завершилося помилкою.

• За допомогою майстра встановлення встановіть програмне забезпечення повторно. Повторне встановлення не вплине на стан імпортованих даних.

• Якщо програвач переведено в режим очікування на з’єднання USB до фактичного під’єднання програвача до комп’ютера, програвач зможе надійніше контролювати процес встановлення з’єднання між програвачем та комп’ютером.

• Надайте параметру [USB Connection Mode] значення [Yes] [Додатково]. Програвач переходить у режим очікування на з’єднання USB; на дисплеї програвача відображається екран режиму очікування на з’єднання USB.

• На комп’ютері активоване інше програмне забезпечення, ніж те, що було використане для перенесення даних.

• Від’єднайте та знову під’єднайте кабель USB через декілька хвилин. Якщо проблема не зникає, від’єднайте кабель USB, перезавантажте комп’ютер і знову підключіть кабель USB.

• Можливість відображення на екрані програвача написів [Connected USB. The player cannot be operated.] або [Connected USB (MTP). The player cannot be operated.] залежить від програмного середовища, яке активоване на комп’ютері.

• Активуйте Медіапрогравач Windows або провідник Windows.

• Якщо вищезазначені заходи виявилися неефективними, натисніть кнопку RESET на програвачі й знову під’єднайте його до комп’ютера кабелем USB (постачається).

• Перенесення може зупинитись через шуми, спричинені статичною напругою або іншими чинниками. Це допомагає вберегти дані від пошкодження.

• Від’єднайте програвач та підключіть його знову.

• Якщо перенесення файлів відбувається шляхом їх перетягування з комп’ютера, на якому не встановлено програму Медіапрогравач Windows 11, кількість файлів (файли у форматі AAC тощо), що можна перенести перетягуванням, може бути обмеженою.

• Встановіть Медіапрогравач Windows 11 із сайту завантаження програми Медіапрогравач Windows, після чого повторно перенесіть файли на програвач шляхом перетягування. Перед тим, як встановити на комп’ютері програму Медіапрогравач Windows 11, упевніться в тому, що ваше програмне забезпечення та системні служби не конфліктуватимуть із програмою Медіапрогравач Windows 11. Детальна інформація щодо використання або підтримки програми Медіапрогравач Windows наведена на сайті в Інтернеті:
  http://support.microsoft.com/

• Кабель USB під’єднано до порту USB на комп’ютері неналежним чином.

• Від’єднайте й знову підключіть кабель USB.

• У вбудованій флеш-пам’яті лишився недостатній об’єм вільного місця.

• Видаліть непотрібні дані, щоб збільшити об’єм вільної пам’яті.


• Інформація щодо максимальної кількості записаних файлів і папок наведена у [Додатково].

• Композиції з обмеженим періодом або кількістю спроб відтворення, можливо, не вдасться перенести з огляду на обмеження, встановлені власниками авторського права. Аби отримати додаткову інформацію щодо налаштувань для кожного аудіофайлу, зверніться до дистриб’ютора.

• У пам’яті програвача наявні недійсні дані.

• Перенесіть придатні для використання файли назад на комп’ютер та відформатуйте інтегровану флеш-пам’ять за допомогою програвача [Додатково].

• Можливо, для перенесення даних у пам’ять програвача використовується непідтримуване програмне забезпечення.

• Встановіть програмне забезпечення, яке підтримується програвачем, та перенесіть дані за його допомогою.

• Дані можуть бути пошкодженими.

• Видаліть дані, які не можна перенести, з комп’ютера, а потім повторно імпортуйте ці дані на комп’ютер. Аби уникнути будь-яких пошкоджень даних під час їх імпортування в комп’ютер або перенесення в пам’ять програвача, закрийте всі інші програми.

• Користувач, можливо, намагається перенести файл певного формату, відтворення якого не підтримується.

• Інформація щодо підтримуваних форматів файлів наведена у [Додатково]. Деякі характеристики файлів унеможливлюють їхнє перенесення.

• Користувач намагається перенести файли у форматі .m4a, .mp4 або .3gp за допомогою комп’ютера, на якому вже встановлено Медіапрогравач Windows 10.

• Якщо використовується Windows XP або Windows Vista, встановіть Медіапрогравач Windows 11 із сайту завантаження програми Медіапрогравач Windows.

• Якщо за умов використання відповідних програм для перенесення даних перенесення не відбувається, зверніться до виробника програмного забезпечення.

• Відбувається перенесення файлу великого розміру.

• Перенесення великого файлу може бути довготривалим.

• У вбудованій флеш-пам’яті лишився недостатній об’єм вільного місця.

• Видаліть непотрібні дані, щоб збільшити об’єм вільної пам’яті.


• На програвачі містяться дані, які не можуть бути відтворені програвачем.

• Якщо в пам’яті програвача зберігаються інші дані окрім даних композицій, залишається менше місця для перенесення даних. Перенесіть дані, які не можуть бути відтворені програвачем, назад на комп’ютер, щоб звільнити місце.

• Користувач, можливо, намагається повернути композицію на комп’ютер, який не є комп’ютером, з якого цю композицію було перенесено в пам’ять програвача.

• У разі перенесення композиції з певного комп’ютера в пам’ять програвача за допомогою відповідного програмного забезпечення, повернути цю композицію на інший комп’ютер може бути неможливо. Поверніть композицію на комп’ютер, із якого її було перенесено в пам’ять програвача. Якщо після невдалих спроб повернути композицію на комп’ютер користувач намагається видалити композицію, оберіть та видаліть композицію за допомогою програмного забезпечення.

• Користувач, можливо, видалив композицію з комп’ютера, з якого її було перенесено в пам’ять програвача.

• Якщо композицію видалено з комп’ютера, з якого її було перенесено в пам’ять програвача, її повернення на цей комп’ютер неможливе.

• Використовується концентратор USB або здовжувач USB.

• Функціонування програвача, підключеного через концентратор або здовжувач USB, може бути нестабільним. Підключіть програвач безпосередньо до комп’ютера кабелем USB (постачається).

Нагору