Kontrollera att installationen av programvaran har genomförts som den ska. Kontrollera även anslutningen enligt följande:
Vid användning av en extern USB-hubb ska den medföljande USB-kabeln användas.
Koppla ur och koppla in IC-inspelaren igen.
Anslut IC-inspelaren till en annan USB-port.
Datorn kan vara i standby-/vänteläge.
Låt inte datorn övergå i standby-/vänteläge när den är ansluten till IC-inspelaren.
Säkerhetskopiera all information som finns lagrad i det inbyggda minnet eller på minneskortet och formatera sedan det inbyggda minnet eller minneskortet med formateringsfunktionen i menyn.