Przed oddaniem dyktafonu cyfrowego do naprawy należy sprawdzić, czy możliwe jest rozwiązanie problemu w oparciu o poniższe informacje.
Niektóre problemy można rozwiązać, wyjmując i ponownie wkładając baterie/ akumulatory.
Niektóre problemy można rozwiązać po naładowaniu akumulatorów.
Jeśli problem nadal będzie występował, należy skontaktować się z najbliższym przedstawicielem firmy Sony.
Informacje dotyczące pomocy technicznej dla dyktafonu cyfrowego znajdują się na następujących stronach pomocy technicznej:
Dla klientów w Europie:
http://support.sony-europe.com/DNA
Dla klientów w Ameryce Łacińskiej:
http://www.sony-latin.com/index.crp
Dla klientów w USA:
http://www.sony.com/recordersupport
Dla klientów w Kanadzie:
http://www.sony.ca/ElectronicsSupport
http://fr.sony.ca/ElectronicsSupport
Dla klientów w innych krajach/ regionach:
http://www.sony-asia.com/support
Należy mieć na uwadze, że podczas prac serwisowych lub naprawczych pliki mogą zostać skasowane.