Dépannage
Si vous avez des problèmes
Si vous avez des problèmes
Dépannage
Batterie et alimentation
- Impossible d’insérer la batterie dans le produit.
- Impossible de mettre le produit sous tension.
- Le produit se met brusquement hors tension.
- L’indicateur d’autonomie de la batterie affiche un niveau erroné.
- Le témoin de charge sur le produit clignote lorsque vous chargez la batterie.
- La batterie n’a pas été rechargée, même si le témoin de charge sur le produit est éteint.
- La batterie ne se charge pas.
Prise de vue d’images fixes/de films
- Vous ne pouvez pas enregistrer d’images.
- L’enregistrement prend beaucoup de temps.
- L’image n’est pas nette.
- Le zoom ne fonctionne pas.
- Le flash ne fonctionne pas.
- Des taches circulaires blanches et floues apparaissent sur les images prises au flash.
- La fonction de prise de vue en gros plan (Macro) est inopérante.
- La date et l’heure d’enregistrement ne sont pas affichées sur l’écran.
- L’horodatage est incorrect.
- La valeur d’ouverture et/ou la vitesse d’obturation clignotent.
- Les couleurs d’image ne sont pas correctes.
- Du bruit apparaît sur l’image lorsque vous regardez l’écran dans un endroit sombre.
- Une ombre sombre apparaît sur l’image.
- Les yeux du sujet sont rouges.
- Des points apparaissent et restent sur l’écran.
- Vous ne pouvez pas effectuer des prises de vue en rafale.
- L’image est floue.
- Le flash met longtemps à se recharger.
Visualisation d’images
- Impossible de lire les images.
- La date et l’heure ne s’affichent pas.
- Impossible d’effacer l’image.
- L’image a été effacée par erreur.
GPS
- Le produit ne reçoit pas de signal GPS. (DSC-HX60V)
- L'erreur sur les informations de position est excessive. (DSC-HX60V)
- La triangulation prend du temps, bien que les données d’assistant GPS soient prises en compte. (DSC-HX60V)
- Les informations de position n’ont pas été enregistrées. (DSC-HX60V)
Wi-Fi
- Impossible de trouver le point d’accès sans fil auquel se connecter.
- [WPS Push] ne fonctionne pas.
- [Env. vers ordinateur] est annulé en cours.
- Vous ne pouvez pas envoyer de films à un smartphone.
- [Comm. à distance num. incorporée] ou [Env. vers smartphon.] est annulé en cours.
- L’écran de prise de vue [Comm. à distance num. incorporée] ne s’affiche pas correctement./La connexion entre ce produit et le smartphone est perdue.
- Vous ne pouvez pas utiliser Connexion par simple contact (NFC).
Ordinateurs
- L’ordinateur ne reconnaît pas le produit.
- Impossible d’importer des images.
- L’image et le son sont interrompus par du bruit lors de la visualisation d’un film sur un ordinateur.
- Impossible de lire sur le produit les images exportées depuis un ordinateur.
Cartes mémoire
Impression
- Les images sont imprimées avec les deux bords coupés.
- Impossible d’imprimer des images avec la date.
Divers
- L’objectif est embué.
- Le produit s’arrête avec l’objectif déployé./Le produit se met hors tension avec l’objectif déployé.
- Le produit chauffe lorsque vous l’utilisez longtemps.
- L’écran de réglage de l’horloge apparaît lorsque vous mettez le produit sous tension.
- Le nombre d’images enregistrables ne diminue pas ou diminue deux images à la fois.
- Le produit ne fonctionne pas correctement.