Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi
Cosa posso fare per risolvere un problema?
D&R
Funzionamento
- Il “WALKMAN” non funziona (non risponde ad alcuna operazione con i pulsanti).
- Il “WALKMAN” non funziona correttamente.
- Il “WALKMAN” si spegne o si accende automaticamente.
- L’alimentazione/lo schermo del “WALKMAN” si disattiva
- La data e l’ora sono state azzerate.
- Una bevanda (acqua, caffè, ecc.) è stata versata sul “WALKMAN” o il “WALKMAN” è stato lavato in lavatrice.
- Gli auricolari in dotazione con le cuffie non sono presenti.
- Voglio creare una copia di backup del contenuto salvato sul “WALKMAN”.
- Voglio trovare il nome del prodotto (nome del modello) del “WALKMAN”.
- Si sente un allarme (segnale acustico) e viene visualizzato il messaggio [Controllare il livello del volume].
Audio
- Suono assente.
- L’audio o il video si interrompe improvvisamente durante la riproduzione.
- L’audio è disturbato.
- Non è possibile aumentare il volume oppure il volume di riproduzione rimane a un livello basso quando viene aumentato.
- L’audio si interrompe/salta.
- Voglio impostare manualmente la qualità dell’audio.
- Le impostazioni relative alla qualità dell’audio non producono alcun effetto.
- Le impostazioni di VPT (Surround) non producono alcun effetto.
- La funzione Clear Stereo non produce alcun effetto.
- La funzione ClearAudio+ non produce alcun effetto.
Alimentazione
- Non è possibile caricare il “WALKMAN”.
- Voglio conoscere la durata della batteria ricaricabile incorporata.
- La batteria ricaricabile deve essere sostituita.
- La durata della batteria risulta ridotta.
- Voglio conoscere la durata della batteria.
- Voglio conoscere il tempo di carica.
- Voglio ulteriori informazioni sull’indicazione della carica residua della batteria dopo il completamento della carica nel modo Ricarica batteria.
Collegamento a un computer
- Il computer non riconosce il “WALKMAN”.
- Anche se sul computer viene utilizzata la funzione “Rimozione sicura dell’hardware”, sullo schermo del “WALKMAN” rimane visualizzato [USB connesso.].
- Non è possibile installare Media Go.
- La barra di avanzamento nella schermata di installazione non avanza durante l’installazione del software. Oppure, la spia di accesso del disco rigido non si illumina per diversi minuti.
- Media Go non si avvia.
- Media Go non risponde (si blocca).
- Il “WALKMAN” non viene riconosciuto da Media Go.
- Non è possibile trasferire i dati dal computer al “WALKMAN.”
- Nel “WALKMAN” è possibile trasferire solo una piccola quantità di dati (è disponibile un tempo di registrazione limitato).
- Il “WALKMAN” diventa instabile mentre è collegato al computer.
Visualizzazione/Riproduzione/Eliminazione di contenuti
- Non è possibile riprodurre i file musicali/le foto/i video/i podcast trasferiti nel “WALKMAN”.
- La riproduzione passa all’album successivo quando viene impostata la ripetizione della riproduzione.
- Le canzoni vengono riprodotte solo entro un intervallo limitato, ad esempio nell’ambito di un album.
- Non è possibile interrompere la riproduzione.
- Le canzoni non vengono visualizzate nell’ordine in cui sono state trasferite.
- Le canzoni non vengono riprodotte nell’ordine previsto.
- L'audio tra le canzoni salta.
- Non è possibile regolare la velocità di riproduzione.
- L’audio riprodotto è distorto o disturbato quando [Danza/Karaoke/Lingua] è impostato su [Karaoke (effetto forte)] o su [Karaoke (effetto legg.)].
- Le tracce vocali non vengono eliminate anche se [Danza/Karaoke/Lingua] è impostato su [Karaoke (effetto forte)] o su [Karaoke (effetto legg.)].
- La stessa musica/foto/video/podcast viene visualizzata/o ripetutamente.
- Non è possibile trasferire i dati.
- Le anteprime di copertine e così via non vengono visualizzate.
- Il testo non viene visualizzato.
- Sullo schermo viene visualizzato [ □ ].
- Per il titolo dell’album o il nome dell’artista viene visualizzato [Sconosciuto].
- Non è possibile eliminare le canzoni dal “WALKMAN”.
- Non è possibile eliminare le canzoni campione dal “WALKMAN”.
- Non è possibile riprodurre una trasmissione podcast.
- Non è possibile riprodurre le trasmissioni podcast in modo continuo.
- Non è possibile registrare podcast in un elenco di segnalibri.
- Non è possibile trovare il canale desiderato.
- Per il canale basato sull’ora viene sempre visualizzato [Mattino].
- Vengono riprodotte canzoni non adatte ai canali basati sull’ora selezionati.
- I podcast audio e le registrazioni vocali non vengono riprodotti da “Canali SensMe™”.
Registrazioni vocali
- Il tempo di registrazione residuo non cambia anche dopo l’eliminazione di file.
- Impossibile registrare.
- La somma del tempo di registrazione trascorso e residuo non corrisponde al tempo massimo di registrazione.
- Non è possibile eliminare i file registrati.
- Una cartella non viene eliminata anche se sono stati eliminati tutti i file registrati.
Radio FM
- Non è possibile ascoltare le trasmissioni radio FM.
- La trasmissione radio FM è molto disturbata e la qualità audio è scarsa.
Noise Cancel
- La funzione Noise cancel non produce alcun effetto.
- Voglio utilizzare la funzione Noise cancel del “WALKMAN” con cuffie diverse da quelle in dotazione.