Jos kuulokkeiden virtaa ei voi kytkeä tai kuulokkeita ei voi käyttää, vaikka niiden virta on kytkettynä, siirrä kuulokkeet lataustilaan ja paina sitten POWER- ja BASS BOOST -painikkeita samaan aikaan. Kuulokkeiden asetukset palautetaan ja kuulokkeet sammutetaan.

Käynnistä kuulokkeet niiden asetusten palauttamisen jälkeen. Jos ne eivät käynnisty, ota yhteyttä lähimpään Sony-jälleenmyyjään.