- Начальная страница >
- Поиск и устранение неиспр. >
- Неисправности сети/приложен.
Неисправности сети/приложен.
Иногда при использовании беспр. лок. сети качество потокового видео ухудшается
- Качество соединения беспроводной сети зависит от расстояния и препятствий (например, стена) между телевизором/USB-адаптером беспроводной локальной сети и маршрутизатором беспроводной сети (точкой доступа), помех среды, качества маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа). При использовании USB-адаптера беспроводной локальной сети для передачи потокового видео рекомендуется применять маршрутизатор беспроводной сети (точку доступа) с поддержкой частоты 5 ГГц. Маршрутизатор необходимо устанавливать ближе к USB-адаптеру беспроводной локальной сети (не относится к моделям со встроенным устройством беспроводной сети).
- Встроенная беспроводная ЛВС телевизора использует ту же частоту (2,4 ГГц), что и устройства Bluetooth, поэтому в редких случаях скорость подключения по Wi-Fi может снижаться, если приложения Bluetooth (например, мышь/3D-очки) используются одновременно. В этом случае используйте проводное подключение к Интернету или выполните подключение с помощью адаптера USB беспроводной локальной сети при 5G ГГц.
Сбой соедин. беспр. локальной сети или плохой радиоприем.
- Проверьте место установки телевизора и маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа). Состояние сигнала могут ухудшать следующие факторы.
- - Рядом расположены другие беспроводные устройства, микроволновые печи, флуоресцентные лампы и т.д.
-
- Между маршрутизатором беспроводной сети (точкой доступа) и телевизором есть препятствия в виде стен, или маршрутизатор и телевизор находятся на разных этажах.
Если проблему не удалось устранить даже после проверки вышеперечисленных пунктов, попробуйте установить проводное сетевое соединение. - При использовании адаптера беспроводной локальной сети USB установите его таким образом, чтобы избежать помех сигнала, а также используйте кабельный удлинитель с базовым блоком (дополнительная принадлежность).
ТВ не соединяется с беспроводным роутером (или точкой доступа) на 5 ГГц.
- Используйте USB-адаптер беспроводной локальной сети для подключения беспроводного маршрутизатора (или точки доступа) с частотой 5 ГГц. Установите для параметра [Wi-Fi Direct] значение [Выкл.]. Нажмите кнопку HOME, выберите [Установки] → [Сеть] → [Wi-Fi Direct] → [Выкл.].
Плохое качество изображения Интернет-видео.
- Качество зависит от исходного видео поставщика, а также от ширины полосы пропускания подключения.
Маленькое изображение Интернет-видео.
- Используйте цветные кнопки для увеличения и уменьшения изображения.
Снижение детализ. при воспроизв. опред. Интернет-видео.
- Качество и размер видеоизображения зависят от скорости широкополосного подключения и вывода поставщиком содержимого.
Хорошее качество изображ., но нет звука Интернет-видео.
- Качество зависит от исходного содержимого поставщика, а также от ширины полосы пропускания подключения.
- Не все видеоизображения Интернет-видео имеют звуковое сопровождение.
Многие видеофраг. не отображ. в телегиде Интернет-видео.
- Нажмите кнопку OPTIONS и выберите категории для просмотра дополнительного содержимого.
- Проверьте настройки параметра [Замок от детей] телевизора. Определенное веб-содержимое может блокироваться на основе этих настроек.
Приложения недоступны.
- Убедитесь в том, что кабель локальной сети или кабель питания переменного тока от маршрутизатора/модема* подключены правильно.
* Маршрутизатор/модем должен быть заранее установлен для подключения к Интернету. Для получения информации о настройке маршрутизатора/модема свяжитесь с поставщиком услуг Интернета.
- Попробуйте использовать приложения позднее. Сервер поставщика содержимого приложения, возможно, не работает.
Некоторые приложения в меню [Приложения] недоступны./Исчезли из пункта [Все приложения].
- Выполните [Заводские настройки] для сброса всех настроек к заводским предустановкам. Приложения снова будут отображены в [Все приложения]. Нажмите кнопку HOME, затем выберите [Системные настройки] → [Общие настройки] → [Заводские настройки] → [Да] → [Да].
При заданном значении IPv6 не удастся подключить телевизор к Интернету.
- Если протокол IPv6 недоступен, установите для IPv6 значение выключения. Нажмите кнопку HOME, затем выберите [Установки] → [Сеть] → [Настройка IPv6] → [Настройка подключения IPv6] → [Нет].