De vegades, la qualitat de la transmissió de vídeo és deficient quan s’utilitza la xarxa LAN sense fils.

• La qualitat de la connexió de la xarxa sense fils varia en funció de la distància o els obstacles (per exemple, una paret) que hi hagi entre el televisor o l’Adaptador LAN sense fils USB i l’encaminador sense fils (punt d’accés), de les interferències de l’entorn i de la qualitat de l’encaminador sense fils (punt d’accés). Si utilitzeu l’Adaptador LAN sense fils USB, es recomana que utilitzeu un encaminador sense fils (punt d’accés) compatible amb la transmissió de vídeo en freqüències de 5 GHz i que el col·loqueu a prop de l’Adaptador LAN sense fils USB (no és aplicable per als models amb un dispositiu LAN sense fils incorporat).

• Un televisor amb connexió LAN sense fils integrada utilitza la mateixa amplada de banda de 2,4 GHz que els dispositius Bluetooth i, per tant, en alguns casos esporàdics la velocitat de comunicació via Wi-Fi es pot deteriorar si s’utilitzen alhora aplicacions Bluetooth (per exemple, un ratolí, ulleres 3D, etc.). En aquests casos, utilitzeu una connexió a Internet amb cable o connecteu un Adaptador LAN sense fils USB de 5 GHz.

La connexió LAN sense fils falla o les condicions de recepció de la ràdio són deficients.

• Comproveu la ubicació de la instal·lació del televisor i de l’encaminador sense fils (punt d’accés). És possible que l’estat del senyal es vegi afectat per algun dels motius següents.
• - Hi ha altres dispositius sense fils, microones, llums fluorescents, etc. col·locats a prop.
• - Hi ha terres o parets situats entre l’encaminador sense fils (punt d’accés) i el televisor.
  Si el problema continua després d’haver comprovat el que s’ha esmentat anteriorment, intenteu establir una connexió LAN amb fils.
• Quan utilitzeu un Adaptador LAN sense fils USB, moveu-lo per evitar interferències en el senyal mitjançant un cable allargador amb una unitat de base (accessori opcional).

El televisor no es pot connectar amb el router o un punt d’accés sense fil a 5 GHz.

• Feu servir l’adaptador LAN sense fils USB opcional per establir la connexió amb l’encaminador sense fils (o punt d’accés) a 5 GHz. A continuació, establiu [Wi-Fi Direct] a [No]. Premeu el botó HOME i, a continuació, seleccioneu [Ajustos] → [Xarxa] → [Wi-Fi Direct] → [No].

La imatge del vídeo per Internet no és bona.

• La qualitat depèn del vídeo original proporcionat pel proveïdor de continguts de vídeo i de l'amplada de banda de la connexió.

La imatge del vídeo per Internet és petita.

• Utilitzeu els botons de colors per ampliar i reduir la imatge.

Alguns continguts de vídeo per Internet es veuen amb poca definició.

• La qualitat del vídeo i la mida de la imatge depenen de la velocitat de l’amplada de banda i de la transmissió dels proveïdors de continguts.

La qualitat d’imatge és bona però no se sent el so dels continguts de vídeo per Internet.

• La qualitat depèn del contingut original proporcionat pel proveïdor de continguts de vídeo i de l'amplada de banda de la connexió.
• A causa de la naturalesa dels vídeos per Internet, no tots els vídeos contenen so.

No es mostren gaires vídeos a la Guia de vídeos per Internet.

• Premeu el botó OPTIONS i, a continuació, seleccioneu les categories que vulgueu per visualitzar més continguts.
• Comproveu les classificacions de [Bloqueja TV] del televisor; alguns continguts d’Internet poden estar bloquejats segons aquestes classificacions.

No es pot accedir a les aplicacions.

• Comproveu si el cable LAN o el cable d’alimentació de l’encaminador o del mòdem* estan ben connectats.
  * Cal ajustar l’encaminador/mòdem prèviament per poder connectar-se a Internet. Poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis d’Internet per configurar l’encaminador i el mòdem.

• Proveu de fer servir les aplicacions d’aquí a una estona. És possible que el servidor del proveïdor del contingut de l’aplicació estigui fora de servei.

Algunes aplicacions d’[Aplicacions] no estan disponibles/han desaparegut de [Totes les aplicacions].

• Activeu l’opció [Ajustaments predeterminats] per restaurar la configuració de fàbrica del televisor. Les aplicacions tornaran a aparèixer a [Totes les aplicacions]. Premeu el botó HOME i, a continuació, seleccioneu [Ajustos del sistema] → [Configuració general] → [Ajustaments predeterminats] → [Sí] → [Sí].

El televisor no pot accedir a Internet si IPv6 està configurat.

• És possible que IPv6 no estigui disponible. En aquest cas, desactiveu IPv6. Premeu el botó HOME i, a continuació, seleccioneu [Ajustos] → [Xarxa] → [Configuració d'IPv6] → [Configuració de connexió IPv6] → [No].